Finca für 11 Personen bei Pollenca mit Tischtennisplatte und Internet (Wifi)ID-Nr.: 024

"Inakzeptabler Service und eine Finca, die nicht hält was sie verspricht!"

Wir hatten leider keinen guten Start und leider auch kein gutes Ende mit unserem Aufenthalt in der Finca. Als wir Samstag angereist sind, gab es zunächst kein warmes Wasser. Nachdem wir das Sonntags moniert haben, waren den ganzen Tag über immer wieder die Eigentümer und Handwerker vor Ort, um das Problem zu lösen. Sonntag Abend hat es endlich funktioniert, dafür ging dann die Heizung nicht. Also Montags wieder den ganzen Tag über Handwerker auf dem Grundstück, so dass wir letztendlich geflüchtet sind. Dienstag Abend konnten wir dann auch endlich die Heizung benutzen, da es aber die Tage vorher frisch war, saßen wir in warmer Kleidung in der Wohnung. Da wir ziemliche Unannehmlichkeiten hatten, haben wir nachgefragt, ob es eine Entschädigung gibt. Es wurde uns, auch von Seiten von Finca-privat versichert, dass es eine Lösung geben wird. Wir haben dann noch den Restbetrag in bar an die Eigentümerin entrichtet, die noch die vereinbarte Kaution von 200 € haben wollte. Ich habe diese erstmal verweigert, da ich wissen wollte, wie sie uns entgegenkommt. Daraufhin gab sie keine Antwort und ist beleidigt gegangen. Nach einem Telefonat mit Finca-privat wurde uns erneut versichert, man kümmere sich darum und wir sollen die Kaution entrichten. Diese würde mit den Heizkosten verrechnet werden und da würde man uns entgegenkommen. Das haben wir schließlich dann gemacht und hatten auch unsere Ruhe, bis am vorletzten Tag Gärtner um kurz nach 8 Uhr die Laubbläser in Gang gesetzt haben, um sauber zu machen. Die Nacht ging somit unsanft zu Ende! Weiterhin war der Grillbereich sehr ungepflegt - der Boden ist völlig verdreckt und fettverspritzt und der tolle Steinofen war ungereinigt. Der einzige Sonnenschirm für 10 Liegen ist völlig versifft und man ekelt sich davor, diesen überhaupt anzufassen. Am letzten Tag haben wir vergeblich auf die Eigentümerin gewartet, da wir unsere Kaution wieder haben wollten. Nach erneuter Nachfrage bei finca-privat wurde und schließlich mitgeteilt, es gäbe keine Abrechnung mehr. Wir hätten schließlich 240 l Heizöl verbraucht und man würde uns damit sogar noch 50 € entgegenkommen. Ich habe noch nie für 9 Tage heizen (mit maximal 3 Heizkörper) soviel Energie verbraucht und es ist absolut nicht nachvollziehbar, dass man für diesen Zeitraum 250 Euro bezahlt. Wir haben uns sehr geärgert, da das Verhalten der Eigentümerin absolut inakzeptabel war und wir aber auch leider von finca-privat nicht die erhoffte Hilfe erhalten haben, auch wenn unsere Ansprechpartnerin sehr nett war! Das ist schließlich unser Veranstalter und auch hier hätte ich mir mehr erhofft! Wenn man sich etwas Mühe geben würde, wäre das eine tolle Finca, aber so lange sie gebucht wird, ändert sich wohl nichts am Service! Unser Urlaub war trotzdem wunderbar, aber ich kann die unschönen Begleitumstände nicht verschweigen. Beim nächsten Mal werden wir sorgfältiger auswählen!

Michael Gunter

"Die Lage ist toll und die Aussicht super!"

Die Lage ist toll. In 15 Min ist man zu Fuß in der Altstadt Pollenca.
Allerdings sollte man auf den Rückweg (Dunkelheit) Taschenlampen mitnehmen.
Sauberkeit war okay sowie die Ausstattung.
Das Grundstück ist terrassenförmig angelegt und die Aussicht super.
Die Straße stört nicht, abends ist sie nicht sehr befahren.
Allerdings wäre ein Hinweisschild mit Namen der Finca nützlich sowie ein Spiegel zum "rausfahren".
Die meisten Liegen am Pool sind ziemlich durchgelegen auch hier wäre sicherlich eine
Erneuerung von Nutzen.
Schön wäre es auch, wenn die Gartenstühle Auflagen hätten.
Wir bewohnten die Finca mit 9 Erwachsenen, wäre die 10. Person mitgekommen,
wäre defininitiv das Bett zu klein gewesen (höchstens für 2 Kinder), Zimmer unten!
Der Service von Fincaprivat ist super, hier gibt es nichts zu Beanstanden.
Wir haben uns wohlgefühlt und es soll auch keine Kritik sein, sondern nur eine Anregung.

Barbara Austermann

"Finca war sehr sauber - Grundstück sehr schön!"

Unsere Bewertung der Finca 024:
Lage zu Pollenca sehr gut, man war sehr schnell in der Altstadt.
Supermärkte waren ebenso schnell zu erreichen.
Ausstattung der Finca war sehr gut. Alles war da was man brauchte.
Finca war sehr sauber, Grundstück sehr schön. Gartenanlage könnte man mal wieder überarbeiten. Teich gehört gereinigt. Aber das hat unseren Urlaub nicht beeinflusst.
Wir hatten alle eine sehr schöne Zeit in der Woche.
Auf ihren Service werde ich auf jeden Fall wieder zurückgreifen.

Dann wünsche ich Ihnen noch eine schöne Zeit, Bis zum nächsten Mal.

Liebe Grüsse aus Reutlingen

Jürgen Schuler

"Die Finca ist, wie Sie uns im Vorfeld sagten, sehr gepflegt."

Wir sind wohlbehalten zurück von unserer Fincawoche.
Bis auf dieses Malheur mit dem Warmwasser sowie Abwasser sind unsere Kommentare allesamt
positivst!! Die handwerkliche Hilfe kam ja auch umgehend.

Die Lage der Finca am Hang mit den verschiedenen Ebenen ließ das Anwesen großräumig erscheinen.
Die Nähe zu Pollenca erleichterte unsere Schnelleinkäufe.
Das Haupthaus mit seinem integrierten Grillplatz war für 8 Erwachsene optimal ausgelegt.
Küche, Aufenthaltsräume sowie das riesige Gelände boten wirklich ausreichend Platz, um sich nicht
auf den Sender zu gehen. Top.
Den Müll entsorgten wir in den städtischen Tonnen, was hoffentlich richtig war.
Dazu gab es keine Informationen im Haus.

Wir sind eventuell nicht Ihre Standardgäste, die an Kleinigkeiten herummachen.
Die Finca ist, wie Sie uns im Vorfeld sagten, sehr gepflegt.
Nochmals Danke, daß Sie uns zur 024 geraten hatten.

Viele Grüße

Volker Tellermann